Spediamo in 24/48 ore dalla ricezione del vostro ordine in tutta Italia servendoci dei migliori corrieri internazionali. Abbiamo investito molto tempo nella selezione dei corrieri, per trovare quelli che soddisfano le esigenze dei nostri clienti al 100%, e riteniamo che UPS, SDA e BRT offrano un servizio efficiente e affidabile, permettendoci di rintracciare la posizione del pacco dal momento della sua partenza dal nostro magazzino fino all'arrivo all'indirizzo del cliente.
Se desiderate ricevere ulteriori informazioni sul nostro servizio consegne, vi preghiamo di contattare direttamente il nostro Staff.
Tempi di consegna
Gli ordini ricevuti entro le 12,30 vengono generalmente evasi nel pomeriggio dello stesso giorno, quelli ricevuti dopo le 12,30 vengono evasi il giorno successivo. Le consegne avvengono tramite trasporto via terra entro le successive 24/48 ore (esclusi il fine settimana e i giorni festivi). Nel caso in cui si verifichi un problema al corriere durante il trasporto e il pacco non arrivi a destinazione entro i limiti di tempo previsti, vi preghiamo di segnalarcelo tempestivamente e sarà nostra cura risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Attenzione: non contattateci prima che i limiti di tempo previsti siano trascorsi, in quanto non disponiamo ancora dei dati necessari per poter prendere i provvedimenti del caso.
Altre informazioni sulla consegna
All'arrivo a destinazione il corriere richiede dalla persona che riceve il pacco una firma per avvenuta consegna. Se la persona firmataria è diversa dal cliente il cui nome compare nell'indirizzo di consegna, quest'ultimo rimane comunque responsabile per il pacco e tutti gli eventuali costi che vengono ad esso associati.
PRIMA di firmare la ricevuta del corriere vi preghiamo di controllare con cura la confezione del pacco e, se questa appare in qualche modo danneggiata, scrivete accanto alla vostra firma 'danneggiato' oppure 'con riserva di controllo'. Se anche la merce all'interno della confezione ha subito dei danni, informateci entro 24 ore dal ricevimento del pacco e noi faremo ritirare e rimpiazzare gli articoli danneggiati entro i termini di una nuova consegna. NON possiamo accettare reclami se sulla nota di consegna appare solo la vostra firma senza ulteriori segnalazioni.
Puó accadere che la consegna sia in ritardo per cause di forza maggiore, Vitamin Center non si assume la responsabilità per tali ritardi se dovuti a situazioni che si verificano dopo che il pacco è partito dal nostro magazzino (scioperi, neve, blocchi, ecc.).
Se il corriere non trova nessuno all'indirizzo di consegna, sarà sua cura lasciare un messaggio con le istruzioni affinchè vi possiate mettere direttamente in contatto con la sua azienda.
Se il pacco ci viene restituito perchè non c'è stato alcun contatto da parte vostra, vi verranno addebitati i relativi costi di trasporto.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono a costo ZERO per ordini con importo superiore ai 40 euro, altrimenti sono fissate forfettariamente a 6 euro. E' sempre possibile verificare prima della finalizzazione dell'ordine l'ammontare delle spese di spedizione. Non vi sono costi aggiuntivi per il contrassegno o per il fermo deposito. Non è possibile acquistare sul sito per importo inferiore a 10 euro.
Garanzia 24 ore - IMPORTANTE
Non è possibile fornire garanzia sui tempi di evasione e consegna, perchè le variabili in gioco sono diverse e possono verificarsi imprevisti dovuti a causa di forza maggiore. Soprattutto una volta affidato il vostro ordine al corriere, non è possibile determinare e garantire un tempo preciso di consegna. Quello che vi garantiamo è il nostro assoluto impegno nell'evadere il vostro ordine nelle 24 ore (salvo festivi) dalla data di ricevimento dello stesso ma è scontato che in caso di scioperi, eventi atmosferici, festività particolari, inventari di magazzino, trasferimenti di sede, modifiche ai sistemi informativi, ecc. possono esserci ritardi anche di alcuni giorni nell'evasione degli ordini. In questi casi comunque viene sempre data ampia comunicazione sul sito.