Caro Cliente,
Vitamin Center Srl ritiene opportuno fornire alcuni elementi informativi ai propri clienti:
1. La struttura di Vitamin Center
Nel caso di Vitamin Center Srl, il sito di e-commerce corrisponde ad una completa struttura aziendale, dotata di sede e magazzino ubicati a Bologna e visitabili da chiunque lo desiderasse.
2. Azienda italiana con sede in Italia
Vitamin Center Srl opera dall'Italia e, come richiesto dalla normativa vigente, rende noto il nome del venditore e la sua provenienza. A scanso di ogni possibile equivoco, non siamo un sito e/o azienda registrata all'estero che usa semplicemente testi e riferimenti in italiano, ma siamo orgogliosi di essere un'azienda italiana che opera nel nostro Paese nel rispetto delle regole. Essere azienda italiana non significa vendere solo prodotti italiani, siamo nati come distributori di prodotti americani e attualmente commercializziamo prodotti provenienti da tutto il mondo.
3. Identificazione dell'azienda
Riteniamo che l'acquirente abbia diritto di conoscere i dati completi del venditore, come giustamente prescritto dalle norme vigenti. Dallo scorso 29 luglio 2009 sono in vigore le nuove norme a carico delle Società (Legge 88/2009, art.42, che integra le disposizioni del Codice Civile artt. 2250 e 2630). In particolare, l' obbligo preesistente per le aziende di esporre in homepage la partita IVA è stato integrato con l'obbligo di esporre il riferimento REA e il capitale sociale. Questo rende un'azienda facilmente identificabile. L'acquirente DEVE sapere dove è ubicata l'azienda del venditore senza equivoci.
4. Controlli da parte delle autorità italiane
La localizzazione in Italia fa sì che Vitamin Center Srl sia sottoposta alla normativa comunitaria e nazionale sulla sicurezza alimentare. I prodotti venduti da Vitamin Center Srl sono stoccati in un magazzino sottoposto a regolare ispezione delle autorità competenti italiane (ASL, NAS, ecc...). L'azienda è dotata di manuale di autocontrollo ed attua un piano HACCP. Con l'informatizzazione del magazzino tramite codici a barre siamo perfettamente in grado di tracciare ogni singolo prodotto dalla sua provenienza fino al consumatore finale.
5. La notifica al Ministero della Salute
Gli integratori alimentari e i prodotti dietetici distribuititi da Vitamin Center Srl sono regolarmente notificati al Ministero della Salute. è noto che il Ministero della Salute italiano effettui un controllo particolarmente accurato degli integratori immessi in commercio nel nostro Paese, a tutela della salute dei cittadini.
VITAMIN CENTER SRL NON PROPONE CURE MIRACOLOSE O EFFETTI IMPOSSIBILI
I nostri prodotti come detto sono integratori alimentari e come tali vanno utlizzati, rispettando scrupolosamente le modalità d'uso consigliate e le avvertenze. Non bisgogna credere alle aziende che affermano sia possibile ottenere risultati senza faticare e senza seguire una dieta variata ed equilibrata, ed uno stile di vita sano.
6. La 'zona grigia' su Internet e in alcuni paesi UE
Vitamin Center Srl ha rilevato che in alcuni altri Paesi comunitari il controllo non è altrettanto puntuale, opinione corroborata da esperti del settore. In alcuni paesi e su Internet, esiste una zona 'grigia' di prodotti non sottoposti a controlli, a volte contenenti sostanze in realtà non ammesse, né in Italia, né in Europa, o perché sono considerate farmaci, o perché inadeguatamente studiate o perché non vi è una storia di consumo significativo nella Unione Europea che ne indicherebbe la sicurezza. I prodotti presenti su www.vitamincenter.it non appartengono a questa 'zona grigia', ma sono conformi alla normativa comunitaria e nazionale.
7. Libera vendita UE?
Va fatta chiarezza su questo punto, soprattutto su che implicazioni ha questa informazione per la sicurezza dei prodotti commercializzati da siti registrati all'estero verso l'Italia. Secondo i nostri esperti, la normativa generale (Reg. 178/2002) obbliga tutti gli operatori del settore alimentare, di qualsiasi paese europeo, ad assicurare la sicurezza dei loro prodotti, come facciamo noi, anche se - ci dicono - il livello dei controlli varia molto da Paese a Paese e in alcuni pare essere quasi inesistente. Spesso, ci dicono ancora i nostri esperti, si fa confusione: il prodotto deve essere conforme ad una normativa nazionale, cioè essere giudicato sicuro da un'amministrazione competente o secondo le norme di un certo Paese. L'assunto che se un prodotto circola in Europa sia per forza di cose legalmente vendibile in tutti gli Stati è assolutamente errato! Come testimoniano le allerta che mettono periodicamente in guardia i consumatori europei su alcuni integratori, se un prodotto è venduto illegalmente in un Paese ed è semplicemente "tollerato" perché le autorità non fanno controlli, il prodotto non è in libera vendita: è in vendita finché le autorità non intervengono. Questa situazione riguarda certamente la minoranza dei prodotti che si trovano in commercio, mentre la maggioranza dei prodotti è sicura e conforme alla normativa. Possiamo solo consigliare ai navigatori di informarsi accuratamente, perché possono trovarsi in circolazione su siti stranieri, prodotti contenenti sostanze farmacologicamente attive, come recentemente segnalato dal Ministero della Salute.
8. Prodotti importati dagli USA con sostanze dopanti o farmacologicamente attive
Per quanto riguarda i prodotti importati dagli Stati Uniti, Vitamin Center Srl ha verificato che in quel Paese, accanto ad una grande maggioranza di prodotti di ottima qualità e con adeguato profilo di sicurezza, risultano in commercio anche prodotti non vendibili in Europa e in Italia, in alcuni casi per motivi di sicurezza. Tali prodotti sono stati anche recentemente oggetto di allerta ai consumatori da parte del Ministero della Salute. Questi prodotti sono in realtà classificabili come farmaci, e quindi richiederebbero una particolare cautela nell'assunzione, mentre alcuni altri prodotti contengono sostanze dopanti evidentemente proibite in Italia. Vitamin Center Srl non pone ovviamente in vendita questi prodotti, esercitando un rigido controllo su quanto commercializzato nel rispetto delle normative italiane. Non possiamo però fornire indicazioni sulla legalità di prodotti venduti su siti esteri. Spetta al consumatore operare le verifiche del caso, chiedendo eventualmente chiarimenti alle autorità competenti in caso di dubbio. E' evidente che il nostro consiglio, per quanto sopra esposto, è quello di rivolgersi a siti ubicati in Italia e di provata serietà, i cui prodotti sono notificati al Ministero della Salute e provvisti di regolare etichetta in italiano. Così come non bisogna credere alle aziende che affermano sia possibile ottenere risultati senza faticare e senza seguire un particolare regime dietetico, non bisogna credere assolutamente alle aziende che propongono integratori miracolosi o sprovvisti di etichetta in italiano perché potrebbero contenere sostanze proibite e non sicure per la vostra salute.
Grazie
La Direzione di Vitamin Center Srl